公司凝聚了素质高、技能强、深谙物流管理的人才,拥有经过专业培训的装卸队伍,积累了丰富的实践管理经验并提供良好的服务。
当前位置: > m88明升 >
m88明升
怎么发明出用户真正想要的产品?(附案例)
来源:未知 作者:admin 发布时间:2017-07-06 16:40 浏览量:
怎么发明出用户真正想要的产品?(附案例)

原题目:怎么创造出用户真正想要的产品?(附案例)

编者按:本文来自微信大众号“星空时光(ID:Time4Space)”,36氪经受权宣布。

工业设计纪录片《Objectified》中有个场景:一个工业设计师团队设计了一把园艺剪刀。多少名美术专业的硕士围在一个圆桌旁边讨论:剪刀在手上会发生摩擦,握起来是否舒服,剪刀的角度是否准确,等等。固然产业设计师的手感和园艺师的手感可能并不太一致,但他们仍是达成一致,并制订了一个新的原型。

许多人做产品都是这个思路:闭门造车,吸援用户。因为跳过了研究阶段,很多产品都无奈在用户旁边引起共识。我们的假设是“用户可能会需要”,而不是“用户表现需要”。

那么,什么样的产品才干在用户之间产生共鸣?怎么能力创造出用户真正想要的产品呢?在本期星课堂中,Extra创始人Liam Sarsfield将用实例讲述该如何找到用户,分析用户的痛点,用用户的方式做生产品,并创建一个反馈闭环。

寻找用户的痛点

每一款产品都来自于一个好的想法。不外,想法好不好不是重点,重点在于怎么找到用户。

普通来说,如果你的主意导向是用户而不是产品市场,你的品牌在目标产品市场也未据有一席之地,不如废弃这个设法,等候机会。由于在以用户为主体的产品市场中,新兴品牌很难占领一席之地。

所以,当你的想法与用户挂勾时,你第一步就该找出用户散布在哪里,去相干的论坛(Reddit、Quora)、评测网站、支撑论坛、社交媒体群组(Facebook、Slack频道)等处所收集收拾用户评论反馈。 

下一步就是辨别、辨别用户的痛点。树立一个数据表格,搜寻与你的想法有关的用户反馈。

如果你想做一款软件产品,你就该寻找以“我该如何做XX”,或者“为了做YY该怎么做”打头的用户反馈,追溯这些反馈的源头,记载下用户对这类产品的反馈和倡议解决方式。

如果你想开发一款信息产品,如在线课程或电子书,就可以把用户反馈作为你产品的基本。

然后,把所有相关信息复制粘贴到你的数据表格中。记住,不要再次编纂,要用用户的语言方式来表述。

当你收集到大量的用户反馈时,你会发明某些问题重复被提及,意味着他们真正需要解决的问题呈现了,www.m88.com。如果你的想法是可行的,就会找到一个产品模型。如果收集到的信息看起来不太相关或者很含混的话,阐明你的想法存在误差,需要再次收集数据并验证。 

案例研究:寻找社交红人的痛点  

通过收集用户在Quora和Reddit上的评论,我们总结了社交媒体专业人士的一些痛点:

  • 社交红人没有时间创建更普遍的营销策略,因为他们始终忙于产生新的内容。

  • 因为有效笼罩人群急剧减少,新的社交红人正努力通过社交媒体渠道吸引拜访者。

  • 社交红人正在努力寻找实习生来管理他们的社交媒体账户。

  • 内容运营人员正在努力保持品质。

  • CMO看到了内容运营的价值,但不知道该怎么做。

  • 独破运营职员尽力把内容散发在不同的平台上。

  • CMO正在努力评估其内容运营工作的投资回报率。

依据社交红人的痛点,再去收集解决他们痛点产品的有关信息。剖析现有产品解决了哪些痛点,还有哪些未能解决,缓缓构成我们的产品模型。

创建产品模型

在积聚了大批的研究之后,咱们就可以开端创建产品模型。个别来说,www.m88.com,创立产品模型能够分为以下3个步骤:

1、唤起痛点;

2、假设痛点被解决后的场景;

3、给出解决办法。

第一步,唤起用户的痛点。在这一阶段,我们需要做的是积极展示我们对社交红人痛点的懂得,用他们的语言来描述我们对这些痛点的理解。在写一些案牍、广告语的时候,就要积极使用社交红人描述他们痛点时的要害词和短语。将这些症结词和短语应用的越精准,就越能在社交红人群体中产生共鸣。

第二步,告知这些社交红人,如果他们的痛点可以解决,他们的生涯状况将得到改良。我们要做的,就是描述“假如痛点解决了”之后的场景,当我们描写的场景越濒临社交红人本人的假想,就越能激发他们的兴致。

第三步,介绍解决措施。向目标用户(社交红人)讲述我们的产品能解决哪些问题,我们是怎么解决这些问题的。然后留下我们的邮箱地址,用于接受用户的反馈。

展示结果

在做好前期一系列预备之后,是时候把产品展当初用户眼前了。反复创建产品模型时候的套路,即自我先容、介绍产品,以及获取反馈。

如果用户反馈是积极的,就可以着手做一个最小可行化产品(MVP),用最小的代价来验证贸易可行性。

须要留神的是,验证MVP是否可行应该通过和种子用户一对一沟通来进一步验证,不应当追求非目标用户的反馈。

在沟通过程中,我们应该尽可能的构建透明的用户反馈轮回系统:展现设计过程、讨论名目资金起源、如何进行产品推广……当产品终极进入市场的时候,用户也筹备好了。

案例研讨:坚持用户参加度

以Extra为例,Extra的中期目标用户是中小初创公司。

为了达成目的,Extra与初创公司的开创人进行一对一访谈,收集了大量反馈--有些人能十分有效的治理社交媒体,有些人则正在寻找正确的管理方式--这些访谈让Extra可能洞察用户心态。例如,我们已经意识到,只管在社交媒体经营蓬勃发展,然而不一个机构真的晓得他们在做什么。

Extra也在YouTube上探讨自家的产品,www.m88.com,接收用户的批驳跟反馈,并踊跃解决问题。通过透明化的操作方法,Extra吸引了良多新用户,付用度户也一直增添。 

小结

无论是脱离产品谈用户,还是脱离用户谈产品,都是不切实际的。想推出一款畅销的产品,就必需在一开始就把用户因素纳入斟酌范畴中,让用户成为产品设计进程的一局部,防止把时间和精神挥霍在不主要的细节上。当你懂得用户在想什么,用户想要什么,所有都手到擒来。

在与用户打交道的过程中,胜利象征着有效管理用户的冀望--帮用户弄明白自己想要什么,而后供给解决计划。产品研发也是同样的过程。

所以,正如前雅虎副总裁赛斯·高汀所说:“不要为你的产品找用户,要为你的用户找产品”。